DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
SI CAMBIAS DE PARECER TIENES DERECHO A DEVOLVER LOS PRODUCTOS DENTRO DE UN PLAZO DE QUINCE (15) DIAS NATURALES A PARTIR DE LA ENTREGA DE TU PEDIDO.
SIN NINGUN COSTO PUEDES DEVOLVER EL PRODUCTO; SOLO TIENES QUE SEGUIR LOS SIMPLES PASOS A CONTINUACION:
- LOS PRODUCTOS DEBEN ESTAR NUEVOS Y CON SU EMPAQUE ORIGINAL. (SNEAKERS,BACKPACK)
- SELECCIONA EL TIPO DE SOLICITUD QUE DESAS REALIZAR. COMUNICATE A NUESTRO NÚMERO WHATSAPP: 479 210 9232
+ DEVOLUCION DEL PRODUCTO PARA REMBOLSO.
+ CAMBIO DE TALLA (INFORMACION DE TALLAS..LINK TALLAS SO MIMIMAL)
- DE ACUERDO A TUS NECESIDADES SELECCIONA LA FORMA PARA DEVOLVER TU PAQUETE.
+ ACUDIR A RECOGERLO AL DOMICILIO QUE NOS INDIQUES.
+ ENTREGA A LA SUCURSAL DE NUESTRO SOCIO LOGISTICO.
- TE ENVIAREMOS A TU CORREO LA ETQUETA DE ENVIO EN FORMATO PDF. PREPARA EL PAQUETE Y PEGA LA ETIQUETA DE LA PAQUETERIA EN LA CAJA DE ENVIO QUE RECIBISTE. LOS ARTICULOS A DEVOLVER DEBEN VENIR CON LA FACTURA, ESTE VIENE INCLUIDO EN EL PAQUETE QUE RECIBISTE.
- AL RECIBIR LA DEVOLUCION, NUESTRO ALMACEN VALIDARA LAS CONDICIONES DEL PRODUCTO(s). EN CASO DE NO CUMPLIR CON LAS CONDICIONES ANTERIORES, RECIBIRAS UN CORREO EN UN LAPSO DE DIEZ (10) DIAS DONDE CONFIRMA QUE LA DEVOLUCION NO HA SIDO ACEPTADA Y RETORNAREMOS TU PRODUCTO.
- SI LA DEVOLUCION ES AUTORIZADA, RECIBIRAS EN TU CORREO EN UN LAPSO DE DIEZ (10) DÍAS PARA NOTIFICARTE QUE HA SIDO EXITOSAMENTE EL PROCESO DE DEVOLUCION.
+ SI SELECIONASTE CAMBIO DE TALLA, ESTE SERA ENVIADO Y RECIBIRAS EN TU CORREO LA NUEVA ORDEN Y NUMERO GUIA DE LA PAQUETERIA.
+ SI SELECCIONASTE EL REMBOLSO DE TU DINERO ESTE SERA GESTIONADO DE ACUERDO AL PAGO UTILIZADO EN TU COMPRA ORIGINAL. EL REEMBOLSO DEPENDERA DE LA COMPAÑÍA DE LA TARJETA DE CREDITO QUE SE USO PARA LA COMPRA DEL PRODUCTO.